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Ceci est un communiqué. Aurélien Mouliets EIRL, connue sous le nom de marque Diodon Media, a mis en place de nouvelles fonctionnalités sur son site internet afin de toujours mieux satisfaire ses clients. Les grandes nouveautés sont le passage en https du site et l’ajout d’un portail client.

Certificat SSL validé

Certificat SSLAu 20 juillet 2016, le site a obtenu un certificat SSL valide et est donc passé en https afin de mieux protéger ses utilisateurs. Cette mesure de protection a été ajoutée au site dans le but de pérenniser l’utilisation du site et des sous-sites reliés à l’activité de l’entreprise.

Nouveau portail client « Projet »

Le site possède désormais un portail client accessible aux clients de Diodon Media ainsi qu’à ses futurs clients.

Interface client Diodon Media Projet

 

Ce portail permettra une simplification aussi bien côté client que côté entreprise des processus suivants :

  • Suivi de projet
  • Devis
  • Facturation
  • Ticket de support client
  • Messagerie concernant le projet
  • Gestion des documents
  • Suivi du temps de travail
  • Suivi d’activité concernant le projet
  • Paiement par voie digitale

Adresse email d’ouverture de ticket de support

Une adresse email (support arobase diodon-media.fr) permet d’envoyer des demandes de support directement dans  l’interface du portail sans passer par celle-ci.

Chaque courriel reçu via cette adresse sera traité dès que possible et dispose d’une vision transparente sur la résolution du souci en se connectant simplement sur son compte client.

Cela se révèle donc pratique dans le cas où le client ne dispose que de peu de réseau et souhaite communiquer avec l’entreprise et garder une trace claire et simple de cette communication.

Interface de connexion client Diodon Media ProjetInscription facile sur Projet

L’inscription à ce service Diodon Media se réalise directement à l’adresse suivante : https://www.diodon-media.fr/projet

Ensuite, il suffit de remplir les champs indiqués et de confirmer son adresse email pour obtenir un compte.

Dès lors, vous pourrez consulter l’avancement de votre projet, vos devis et factures ainsi que votre liste de tickets support à travers l’interface simple et efficace de Diodon Media Projet.

Informations complémentaires

Pour plus d’informations, veuillez contacter Aurélien Mouliets via le formulaire disponible à cette adresse.